OHANA cabinet conseil en transformation digitale

Conseil Opérationnel :

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    Cadrage/définition du besoin
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    Business Cases
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    Conseil Relation client
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    Idéation

Accompagnement Métier :

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    Pilotage par enjeux métier
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    Identification des risques
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    Définition du MVP

Mise en œuvre :

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    Définir et mettre en place le plan de communication
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    Formation des end-users
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    Onbording des nouveaux arrivants

Choix d'outil :

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    Expertise fonctionnelle
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    Aide au lancement de RFI / RFP

Cadrage Stratégique :

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    Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de change
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    Adoption des nouvelles méthodes de travail
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    Accompagner les évolutions d’organisation
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    Développer les savoir-faire et savoir-être

Accompagnement Projet :

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    Accompagner la mise en place ou le déploiement
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    Formation des équipes projets
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    Support à l’équipe projet au quotidien
OHANA cabinet conseil en transformation digitale

Cadrage :

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    Audit de votre solution existante
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    Construction de roadmap IT
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    Réalisation de POC / POV
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    Analyse du ROI

Architecture et Expertise :

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    Accompagnement d’un choix de solutions pour un SI hybride ou classique
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    Accompagnement sur le choix d’architecture pour intégrer la solution avec les données SI (CRM, ERP…)
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    Identification et analyse de la qualité data, données golden sources
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    Modélisation de schéma d’architecture
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    Amélioration de la dette technique et expertise

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    Préconisation et retour aux best practices éditeur

Implémentation :

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    Quick start d’intégration Sales Cloud et Service Cloud
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    Intégration de vos parcours et solutions sur mesures
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    Configuration et développement salesforce
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    Accompagnement dans la migration de solutions “on-premise” vers Salesforce
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    Migration de Salesforce classique vers lightning

Nos offres

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Conseil & Change

Dans un monde de plus en plus digitalisé, les entreprises sont impactées dans leurs usages au quotidien. Tout est numérique, pas une action ne passe par l’utilisation d’un logiciel ou une app.
Le maillage des informations est essentiel si l’entreprise veut créer une relation pérenne et prospère avec ses clients.

Une adoption réussie est également un investissement qui exige la mobilisation des bonnes ressources et de l’expertise adéquate, au service de l’avenir.

Grace à notre méthodologie, nous sommes en mesure d’avoir une approche globale à l’échelle de l’entreprise pour ainsi proposer et définir des solutions adaptées et personnalisées.

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Intégration & Architecture

Notre offre d’intégration est notre cœur de métier. Notre objectif est de personnaliser l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs à travers des outils efficients et un SI performant.
Grâce à notre expertise Salesforce nous vous proposons des solutions clés en main utilisant l’outil le plus performant du marché.

Notre expertise vous permet d’obtenir une architecture scalable, à travers un SI robuste et facilement maintenable.

Notre démarche vous garantit une solution conforme aux besoins de vos métiers en constante évolution et qui respecte les best-practices de l’éditeur.

Nos expertises

Le savoir-faire différenciant de notre cabinet est basé sur la relation client.
Nous sommes convaincus qu’une transformation digitale réussie passe par une approche (ou vision) globale.
C’est pourquoi nous apportons une réponse concrète à vos problématiques business sur l’ensemble des axes suivants : Marketing, Efficience Commerciale et Service Client.

Acquérir de nouveaux prospects est une nécessité pour toute entreprise.

Nous vous accompagnons pour définir une stratégie d’acquisition et de génération de trafic, mais également pour animer vos bases clients / prospects.
A travers notre expertise en Marketing Automation, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions parfaitement adaptées à votre contexte métier.

Nos consultants certifiés maîtrisent les solutions Pardot et Marketing Cloud de Salesforce.

La connaissance 360° de vos clients est essentielle, nous vous accompagnons dans la mise en place de vos CRM et dans la digitalisation de vos processus commerciaux. Mais également dans la définition de parcours digitaux d’onboarding client afin d’améliorer la conversion de vos prospects et la réduction du coût d’acquisition.

Nos consultants certifiés Sales cloud et CPQ maitrisent également les outils de signature électronique et de gestion de contrat / document, écosystème technologique indispensable à l’onboarding client.

La fidélisation est souvent moins coûteuse que l’acquisition d’un nouveau client. C’est pourquoi nous vous accompagnons dans la définition de vos espaces clients avec une satisfaction et une expérience client toujours plus élevée et optimum. Nous avons la conviction qu’un service client n’est pas un centre de coût mais peut devenir un centre de profit.

Nos consultants certifiés Service Cloud, Field Service et Community Cloud vous accompagne dans l’intégration de vos solutions Salesforce.

MARKETING

Acquérir de nouveaux prospects est une nécessité pour toute entreprise.

Nous vous accompagnons pour définir une stratégie d’acquisition et de génération de trafic, mais également pour animer vos bases clients / prospects.
A travers notre expertise en Marketing Automation, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions parfaitement adaptées à votre contexte métier.

Nos consultants certifiés maîtrisent les solutions Pardot et Marketing Cloud de Salesforce.

EFFICIENCE COMMERCIALE

La connaissance 360° de vos clients est essentielle, nous vous accompagnons dans la mise en place de vos CRM et dans la digitalisation de vos processus commerciaux. Mais également dans la définition de parcours digitaux d’onboarding client afin d’améliorer la conversion de vos prospects et la réduction du coût d’acquisition.

Nos consultants certifiés Sales cloud et CPQ maitrisent également les outils de signature électronique et de gestion de contrat / document, écosystème technologique indispensable à l’onboarding client.

SERVICE CLIENT

La fidélisation est souvent moins coûteuse que l’acquisition d’un nouveau client. C’est pourquoi nous vous accompagnons dans la définition de vos espaces clients avec une satisfaction et une expérience client toujours plus élevée et optimum. Nous avons la conviction qu’un service client n’est pas un centre de coût mais peut devenir un centre de profit.

Nos consultants certifiés Service Cloud, Field Service et Community Cloud vous accompagne dans l’intégration de vos solutions Salesforce.

Notre cabinet

Notre volonté commune est de construire une entreprise qui nous ressemble et qui partage nos valeurs :

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L'Excellence

L'Excellence

La qualité, le respect des engagements et l’expertise au cœur de notre ADN

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La Proximité

La Proximité

Vous serez toujours notre priorité quel que soit la taille de votre entreprise

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La diversité

La diversité

Culturelle, technologique et de parcours de nos consultants qui enrichit notre savoir faire

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La Créativité

La Créativité

Oser voire les choses différemment

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La Confiance

La Confiance

Pour aller plus loin ensemble grâce à une relation basée sur communication et la transparence

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L’Innovation

L’Innovation

Vision digital first et customer centric


Les associés

Mona ASRI

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    Cofondatrice Directrice Générale

    Mona met ses 13 ans d’expérience dans la gestion des grands comptes aussi bien en ESN qu’en cabinet de conseil et intégrateur Salesforce platinum au service de la stratégie de développement d’Ohana.
    Page Linkedin de Mona ASRI

Mickael DUARTE

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    Cofondateur Directeur Associé

    Diplomé de l’EPSI, Mickael est porteur de l’offre Salesforce. Il met son expertise de plus de 12 ans auprès de Cabinet de Conseil et Partner Salesforce Platinium/Global Strategic au service de vos projets.
    Page Linkedin de Mickael DUARTE

Nos engagements

Les équipes Ohana Conseil s’engagent auprès de vous sur les thématiques qui font notre force.

Nous vous accompagnerons tout au long de vos projets en respectant nos engagements et nos valeurs.

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Une démarche Agile

L’agilité est devenue la méthodologie référence en gestion de projet. A ce titre, nous nous engageons à vous faire bénéficier de cette démarche dévolue à l’amélioration continue notamment via la mise en place de priorisation et d’itérations efficientes.
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L’Humain au cœur de notre démarche

L’Humain est capital chez Ohana Conseil, nous nous engageons à partager cette vision avec vous.
L’implication de vos équipes, la formation de vos utilisateurs et l’identification des Key Users seront nos priorités à votre service.
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La donnée au centre de vos projets

Notre expertise IT nous permet de nous engager à vos côtés pour faciliter la gestion de vos données.
Golden Sources, exploitation, valorisation et reprise de données n’auront plus de secret pour vous en nous confiant l’accompagnement de vos projets.
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L’expérience client avant tout

La relation client est le cœur du savoir-faire d’Ohana Conseil. Le CRM est devenu au fil des ans une priorité pour de nombreuses entreprises.
Nous nous engageons à faire de vos clients la clé de voute de vos succès.
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Le respect des standards Salesforce

Notre choix d’être intégrateur Salesforce nous engage à privilégier les standards éditeurs et la configuration au clic.
Salesforce est un outil robuste et pérenne que nous mettons à votre disposition pour réaliser vos objectifs tout en simplifiant vos process.
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Un pilotage de projet axé sur la valeur

Notre pilotage de projet place la valeur au centre de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous démontrer la valeur business des solutions proposées et estimer clairement le ROI.
Vos cibles projets seront établies à partir de vos enjeux afin de maximiser la valeur dégagée.

Recrutement

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    1. Présentation du site :

    Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : www.ohana-conseil.fr les informations suivantes :

    Informations légales :

    Statut du propriétaire : societe
    Préfixe : SAS
    Nom de la Société : ohana-conseil

    Adresse : 8 rue Euler
    Tél : 01 56 68 77 80
    Au Capital de : 40 000 €
    SIRET : 891 463 978 00017
    R.C.S. : RCS Paris 891 463 978
    Numéro TVA intracommunautaire : FR96 891463978
    Adresse de courrier électronique : Le Créateur du site est : ohana-conseil.fr

    Le Responsable de la publication est : ohana-conseil
    Contactez le responsable de la publication : Le responsable de la publication est une personne morale
    Le Webmaster est : Cyril AUROY / Mona ASRI / Mickael DUARTE
    Contactez le Webmaster : L’hebergeur du site est : OVH 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
    CREDITS : les mentions légales ont étés générées par http://www.generer-mentions-legales.com

    2. Description des services fournis :

    Le site www.ohana-conseil.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.
    Le propriétaire du site s’efforce de fournir sur le site www.ohana-conseil.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
    Toutes les informations proposées sur le site www.ohana-conseil.fr sont données à titre indicatif, sont non exhaustives, et sont susceptibles d’évoluer. Elles sont données sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

    3. Propriété intellectuelle et contrefaçons :

    Le propriétaire du site est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…
    Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable à l’email :
    Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque de ces éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

    4. Liens hypertextes et cookies :

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    Sous Netscape : onglet édition / préférences. Cliquez sur Avancées et choisissez Désactiver les cookies. Validez sur Ok.

    5. Protection des biens et des personnes – gestion des données personnelles :

    Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé : www.ohana-conseil.fr
    En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
    Sur le site www.ohana-conseil.fr, le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.ohana-conseil.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.ohana-conseil.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.
    Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à www.ohana-conseil.fr par email : email du webmaster ou en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
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